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2011年質(zhì)量工程師考試《基礎理論與實務》訓練題8

發(fā)表時間:2011/4/26 11:52:32 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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6.下列各項不屬于質(zhì)量定義范疇的固有特性的是( )。

A.設備的生產(chǎn)率 B.設備的銷售價格

C.零件的重量 D.產(chǎn)品壽命

【答案】B

【解析】特性可以是固有的或賦予的。固有特性是指某事或某物中本來就有的,尤其是那種永久的特性。例如,螺栓的直徑、機器的生產(chǎn)率或接通電話的時間等技術(shù)特性。B項屬于賦予特性。

7.下列關(guān)于“特性”的論述,錯誤的是( )。

A.特性指產(chǎn)品固有的特性

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是賦予特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

【答案】A

【解析】特性指“可區(qū)分的特征”,“固有的”是指某事或某物中本來就有的,尤其是那種永久的特性;賦予特性不是固有的,不是某事物中本來就有的,而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性;產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的,某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。

9.質(zhì)量概念中的“要求”指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望,下列對其說法正確的有( )。

A.明示的可以理解為是規(guī)定的要求

B.通常隱含的是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法

C.必須履行的是指法律法規(guī)要求的或有強制性標準要求的

D.要求可以由不同的相關(guān)方提出,不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求大致是相同的

E.在所有的要求中,組織應兼顧顧客及相關(guān)方的要求

【答案】ABCE

【解析】D項,要求可以由不同的相關(guān)方提出,不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不同的。如對汽車來說,顧客要求美觀、舒適、輕便、省油,但社會要求對環(huán)境不產(chǎn)生污染。

10.某電腦公司為了贏得顧客的信賴,擴大市場份額,采取了一系列措施,例如加強產(chǎn)品質(zhì)量宣傳,進行市場調(diào)查,收集顧客反饋信息,增加售后服務網(wǎng)點,通過質(zhì)量管理體系認證。

(1).下列各項屬于電腦固有特性的是( )。

A.顯示器分辨率 B.零售價 C.內(nèi)存容量 D.交貨期

【答案】AC

【解析】特性可以是固有的或賦予的。“固有的”是指某事或某物中本來就有的,尤其是那種永久的特性。例如,螺栓的直徑、機器的生產(chǎn)率或接通電話的時間等技術(shù)特性。

(2).銷售人員發(fā)現(xiàn),顧客普遍希望買到物美價廉的電腦,這反映了質(zhì)量的( )。

A.相對性 B.廣義性 C.經(jīng)濟性 D.時效性

【答案】C

【解析】質(zhì)量具有經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性。其中,質(zhì)量的經(jīng)濟性是指由于要求匯集了價值的表現(xiàn),價廉物美實際上反映了人們的價值取向,物有所值,就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征。

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(責任編輯:中大編輯)

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