公眾號(hào):mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
中國質(zhì)量工程師考試網(wǎng)幫您備戰(zhàn)2013年質(zhì)量工程師考試,網(wǎng)校結(jié)合質(zhì)量工程師考試用書考綱內(nèi)容,特編輯整理了質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!
質(zhì)量管理體系審核
1、質(zhì)量管理體系審核的主要概念:
1)審核:為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。
理解要點(diǎn):(1)審核是收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)的過程;(2)審核是確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度的過程;(3)審核是系統(tǒng)地、獨(dú)立地、形成文件的過程;(4)審核可分為內(nèi)部審核和外部審核,內(nèi)部審核有時(shí)稱第一方審核,外部審核包括通常所說的第二方審核和第三方審核;(5)審校還包括結(jié)合審核、聯(lián)合審核等其他類型的審核
2)審核準(zhǔn)則審核準(zhǔn)則:一組方針、程序或要求。
注;審枝準(zhǔn)則是用作與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)。
理解要點(diǎn):(1)審核準(zhǔn)則是用作確定符合性的依據(jù);(2)審核準(zhǔn)則亦稱審核依據(jù);(3)審核準(zhǔn)則包括適用的方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范;(4)針對(duì)一次具體的審核,審核準(zhǔn)則應(yīng)形成文件。
3)審核證據(jù)審核證據(jù):與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。
注:審核證據(jù)可以是定性的或定量的。
理解要點(diǎn):(1)審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息,這些信息可通過文件的方式(如各種記錄)得到,也可通過陳述的方式(如面談)或現(xiàn)場(chǎng)觀察的方式獲取;(2)審核證據(jù)是能夠證實(shí)的信息,不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù);(3)審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息;(4)審核證據(jù)可以是定性的,如員工的質(zhì)量意識(shí),也可以是定量的,如電冰箱的冷藏溫度。
4)審核發(fā)現(xiàn)審核發(fā)現(xiàn):將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。
注:審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則,或指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
理解要點(diǎn):(1)審核發(fā)現(xiàn)是評(píng)價(jià)的結(jié)果。評(píng)價(jià)的對(duì)象是審核證據(jù),評(píng)價(jià)的依據(jù)是審核準(zhǔn)則;(2)評(píng)價(jià)的過程是將審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)的結(jié)果可能是符合,也可能是不符合,因此審核發(fā)現(xiàn)能表明審核證據(jù)符合審核準(zhǔn)則或不符合審核準(zhǔn)則;(3)評(píng)價(jià)的結(jié)果不僅是符合或不符合,還可以識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),因此當(dāng)審棱目的有規(guī)定時(shí),審核發(fā)現(xiàn)還能指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
5)審核結(jié)論審核結(jié)論:審核組考慮了審校目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。
理解要點(diǎn):(1)審核結(jié)論是由審核組得出的審核結(jié)果,而不是審核組的某個(gè)成員的審核結(jié)果;(2)審核結(jié)論僅是審校組的審核結(jié)果,未必是最終審核結(jié)果;(3)審核結(jié)論與審核目的有關(guān),審核目的不同,審核結(jié)論也不同;(4)審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ),是在考慮了(包括系統(tǒng)地分析)所有審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)審核目的,所得出的綜合性、整體性評(píng)價(jià)。
6)審核委托方審核委托方:要求審核的組織或人員。
注:審核委托方可以是受審核方,也可以是依據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審轅的任何其他組織。
理解要點(diǎn):(1)審核委托方要求的事項(xiàng)是審核;(2)審核委托方可以是組織,也可以是人員;(3)審核委托方可以是要求對(duì)自己的管理體系進(jìn)行審核的受審核方;(4)審核委托方可以是要求對(duì)供方的管理體系進(jìn)行審核的顧客;(5)審核委托方可以是依據(jù)法律法規(guī)有權(quán)要求對(duì)某組織的管理體系進(jìn)行審核的獨(dú)立機(jī)構(gòu)(如醫(yī)藥、食品、核能或其他機(jī)構(gòu));(6)審核委托方可以是,為使受審核組織的管理體系注冊(cè),依據(jù)認(rèn)證合同有權(quán)要求對(duì)該受審核組織的管理體系進(jìn)行審核的獨(dú)立機(jī)構(gòu)(如管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu))。
7)能力能力:經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)以及經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。
理解要點(diǎn):
(1)能力不僅包括應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng),還包括個(gè)人素質(zhì);
(2)能力需要證實(shí),包括個(gè)人素質(zhì)以及應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng),都需要得到證實(shí)
2、審被的目的和分類
1)審核目的審核目的是確定審核應(yīng)完成什么
(1)確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度。
(2)評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力。
(3)評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性。
(4)識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面。
2)審核的分類按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核:
(1)第一方審核,亦稱內(nèi)部審核,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,出于管理評(píng)審或其他內(nèi)部目的,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。
(2)第二方審核由對(duì)組織感興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。
(3)第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行,如提供是否符合GB/l9001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
除上述分類外,審核還可依其對(duì)象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核。
體系審核又可分為質(zhì)量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系審核等。
依據(jù)審核的定義,質(zhì)量管理體系審核可定義為:為獲得質(zhì)量管理體系審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的程度而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程。
當(dāng)質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系或其他管理體系一起接受審核時(shí),這種情況稱之為“結(jié)合審核”。
當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的審核機(jī)構(gòu)合作,共同審核一個(gè)受審核方時(shí),這種情況稱之為“聯(lián)合審核”。
1、對(duì)于質(zhì)量管理體系審核的理解正確的是()
A、審核是檢查是否滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程;
B、審核是確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度的過程;
C、審核是系統(tǒng)地、獨(dú)立地、形成文件的過程;
D、審核分為第一方審核和內(nèi)部審核。
答案BC
2、下列對(duì)于審核證據(jù)的理解正確的是()
A、審核證據(jù)可以是定性的或定量的B、審核證據(jù)就是得到的信息。
C、審核證據(jù)只包括記錄,不包括事實(shí)陳述。必須有文字記錄。
D、審核證據(jù)可通過陳述的方式獲取。
答案;AD
3、審核的目的是()
A、確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度。
B、評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力。
C、評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的效率。
D、識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面。
答案:ABD
4、下列說法正確的是:()
A、審核可依其對(duì)象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核。
B、按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核
C、第三方審核以相關(guān)方名義進(jìn)行。
D、第一方審核,亦稱內(nèi)部審核
答案ABD
相關(guān)文章:
2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試初級(jí)相關(guān)知識(shí)考點(diǎn)匯總二
2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試初級(jí)相關(guān)知識(shí)考點(diǎn)匯總一
2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試初級(jí)相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)資料匯總
2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試實(shí)驗(yàn)室基本知識(shí)輔導(dǎo)匯總
更多關(guān)注:2013年質(zhì)量工程師考試時(shí)間 合格標(biāo)準(zhǔn) 考試培訓(xùn) 考試用書 短信提醒
(責(zé)任編輯:中大編輯)