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2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕,為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果,小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題:《中級理論與實(shí)務(wù)》練習(xí)題,讓您基礎(chǔ)更牢固,輕松備考!
關(guān)于我國法定計(jì)量單位,()的說法不正確。
A.我國采用國際單位制
B.所有SI單位都是我國法定計(jì)量單位
C.我國法定計(jì)量單位都是SI單位
D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計(jì)量單位制度
標(biāo)準(zhǔn)答案:c
()是企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。
A.產(chǎn)品技術(shù)信息
B.基本供貨協(xié)議
C.質(zhì)量協(xié)議
D.技術(shù)協(xié)議
標(biāo)準(zhǔn)答案:c
( )是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A、質(zhì)量目標(biāo)
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量改進(jìn)
答案:D
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。
A、法律責(zé)任
B、民事責(zé)任
C、刑事責(zé)任
D、行政責(zé)任
答案:A
顧客滿意度是對顧客滿意的( )描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
答案:A
()就是通過觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。
A.檢驗(yàn)
B.驗(yàn)證
C.鑒別
D.檢測
標(biāo)準(zhǔn)答案:a
根據(jù)Kano模型,當(dāng)特性不充足時(shí),顧客不滿意;充足時(shí),顧客滿意。越不充足,越不滿意;越充足,越滿意。這反映了()。
A.理所當(dāng)然質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.多元質(zhì)量
D.魅力質(zhì)量
標(biāo)準(zhǔn)答案:b
對管理者而言,需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個(gè)管理層()。
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.一般管理者
標(biāo)準(zhǔn)答案:b
顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客,最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。
A.信息
B.滿意
C.長期價(jià)值
D.反饋意見
標(biāo)準(zhǔn)答案:c
過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量策劃
標(biāo)準(zhǔn)答案:b
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