一、單項選擇題

1.相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組要素是(　　)。

A.管理體系

B.過程方法

C.系統(tǒng)方法

D.體系

2.將實現(xiàn)體系目標(biāo)的全過程按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系程序化，這是質(zhì)量管理體系的(　　)特性。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動態(tài)性

3.(　　)用于認(rèn)證機構(gòu)對組織實施環(huán)境管理體系認(rèn)證的依據(jù)。

A.GB/T 24001—2004

B.GB/T 24004—2004

C.GB/T 28001—2002

D.GB/T 22000—2006

4.以下哪項不是質(zhì)量管理八項原則的內(nèi)容(　　)。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.過程方法

D.業(yè)績評定

5.(　　)所闡述的將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的結(jié)果。

A.系統(tǒng)方法

B.過程方法

C.互利關(guān)系

B.決策方法

6.(　　)應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.全員參與

C.持續(xù)改進總體業(yè)績

D.與供方互利關(guān)系

7.2000版IS0 9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于(　　)。

A.2000年2月15日

B.2000年6月15日

C.2000年8月15日

D.2000年12月15日

8.國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T l9001是(　　)采用國際標(biāo)準(zhǔn)IS0 9001。

A.等同

B.等效

C.參照

B.部分

9.IS0/TS l6949：2002屬于IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)中的(　　)o

A.核心標(biāo)準(zhǔn)

B.其他標(biāo)準(zhǔn)

C.技術(shù)報告或技術(shù)規(guī)范

D.小冊子

10.IS0 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共(　　)詞條。

A.60個

B.70個

C.84個

D.90個

11.提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī) 要求的產(chǎn)品的能力時應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是(　　)。

A.IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)

B.IS0 9001標(biāo)準(zhǔn)

C.IS0 9004標(biāo)準(zhǔn)

D.IS0 19011標(biāo)準(zhǔn)

12.描述質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南的標(biāo)準(zhǔn)是(　　)。

A.IS0 9001

B.IS0 9004

C.IS0 9000

D.IS0 1901l

13.《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是(　　)。

A.GB/T l9000

B.GB/T l900l

C.GB/T l9021

D.GB/T l901 1

14.ISOfrC l76將(　　)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計成為一對協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)。

A.IS0 9000與IS0 9001

B.IS0 9001與IS0 9004

C.IS0 9000與IS0 9004

D.IS0 9001與IS0 1901l

15.2000版IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是(　　)。

A.小企業(yè)

B.大中型企業(yè)

C.制造業(yè)

D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織

16.有關(guān)體系與要素的概念，下列描述不正確的是(　　)。

A.體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素

B.要素是指體系中的主要元素

C.研究對象發(fā)生變化，有時體系會轉(zhuǎn)化為一個要素

D.要素都是相關(guān)的，不能是獨立的

17.體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時間上的演化趨勢，表現(xiàn)為質(zhì)量管理體系的(　　)。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動態(tài)性

18.八項質(zhì)量管理原則與IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是(　　)。

A.原則是標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)

B.原則是標(biāo)準(zhǔn)的一部分內(nèi)容

c.原則與標(biāo)準(zhǔn)互相兼容，互相補充，相輔相成

D.A+B+C

19.系統(tǒng)的識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為(　　)。

A.管理的系統(tǒng)方法

B.過程方法

C.基于事實的決策方法

D.系統(tǒng)論

20.以下哪個標(biāo)準(zhǔn)不是IS0 9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)?(　　)

A.IS0 9001

B.IS0 9004

C.IS0 10012

D.IS0 19011

二、多項選擇題

21.2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)具有(　　)的特點。

A.通用性強

B.強調(diào)顧客第一

C.突出質(zhì)量改進

D.結(jié)構(gòu)變復(fù)雜

22.2000版IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)中的IS0 9001：2000取代了94(1994)版的( )標(biāo)準(zhǔn)。

A.IS09001

B.IS09002

C.IS09003

D.IS09004

E.IS0 8402

1.D

2.C

3.A

4.D解析：八項質(zhì)量管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關(guān)系。

5.B

6.C

7.D

8.A解析：1992年由等效采用改為等同采用，標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T l9000系列。

9. C

10. C

11.B解析：IS0 9001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時應(yīng)用。

12. B

13.D

14.B

15.D

16.D

17.D

18.D解析：A，B，C選項均是正確的，但當(dāng)題型是單項選擇題時，D選項最符合題意。

19. B

20. C

21.ABC

22.ABC解析：IS0 9001：2000取代l994 Is0 9001、IS0 9002和IS0 9003標(biāo)準(zhǔn)用于合同和認(rèn)證。

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（責(zé)任編輯：lqh）

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