2019注冊咨詢工程師培訓(xùn)講義：項目管理組織結(jié)構(gòu)的確定

一、項目管理組織的基本原理

(一)組織結(jié)構(gòu)

1.組織的構(gòu)成：由人員、職位、職責、關(guān)系和信息等組織要素構(gòu)成。

2.組織規(guī)模(既組織規(guī)模大小，可理解為人數(shù)多少等)

3.部門設(shè)置(包括部門職能和部門劃分)

部門職能與部門劃分的關(guān)系。部門過多，每個部門的職能就會減少;部門少，每個部門的職能就可能會增加。

(4)部門設(shè)置的方法。工作部門專業(yè)化。部門職能化。

4.管理幅度

管理幅度又稱管理跨度。是指上級管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)下級人員的數(shù)量。

(1)管理幅度對管理的影響。管理幅度是組織設(shè)計中的一個重要問題，過大與過小都將對組織的運行產(chǎn)生不利影響。

(2)確定管理幅度時應(yīng)考慮的主要因素：

1)管理工作的性質(zhì)。

2)管理者與被管理者的工作能力。

3)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格。

4)層次內(nèi)信息傳遞效率。

5)管理的組織機構(gòu)之間工作職能的相似性

6)組織機構(gòu)在空間上的分散程度。

7)得到協(xié)助的有力程度。

8)經(jīng)營形勢和發(fā)展階段。

5.管理層次

管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實際工作人員之間進行分級管理的不同管理層次。管理層次多少是指管理分級的層次數(shù)量。

整個組織按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層四個層面。決策層是指管理目標與計劃的制定者階層;

協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀，屬于咨詢階層;

執(zhí)行層是指直接調(diào)動和安排項目活動、組織落實項目計劃的階層; 操作層是指從事和完成具體任務(wù)的階層。

6.管理層次與管理幅度的關(guān)系

管理層次與管理幅度的關(guān)系。一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理幅度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。

(二)部門劃分的方法

組織常用的部門劃分法有人數(shù)劃分法，時間劃分法，但是工程項目管理的組織劃分主要有以下幾個方法，以下劃分法既適合于單一項目的公司也適合多項目的公司。

1.職能劃分法：提高組織的專業(yè)化程度.提高管理人員的技術(shù)水平.但是缺乏總體眼光. 不利于培養(yǎng)高級管理人員

2. 程序劃分法：以工作程序為基礎(chǔ)劃分.有利于專業(yè)人員的培養(yǎng),但是部門之間的銜接容易出現(xiàn)問題,需要協(xié)調(diào)

3. 業(yè)務(wù)劃分法：發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)特長,有利于培養(yǎng)項目管理人員的分析能力.但是不足之處是每個部門都需要相同的專業(yè),造成資源浪費。(多項目的管理公司常用)

4.區(qū)域劃分法(項目群)

但是要記住，實際工作中往往不是按照一種劃分方法來劃分的，可能是多種。

(三)職務(wù)的確定與分析

1.職務(wù)的確定

2.職務(wù)特征模型

(1)技能多樣性(2)任務(wù)同一性(3)任務(wù)重要性(前三個方面的特征決定了工作職務(wù)意義的重要程度)(4)自主性(5)反饋。

具有高度成長需要的員工，面對核心維度特征高的職務(wù)，在心理上要比只有低成長需要的員工有更高程度的體驗

二、工程項目管理組織設(shè)計的依據(jù)與原則

(一)管理組織設(shè)計的依據(jù)

1.項目自身的特點

2.承擔項目任務(wù)公司的管理水平和對項目的管理要求

3.委托方的要求

4.項目的資源情況

5.國家的有關(guān)法規(guī)

(二)管理組織設(shè)計確定的原則

傳統(tǒng)組織設(shè)計的八條原則主要包括： 目標原則：所有組織都應(yīng)當有一個目標相符原則：權(quán)利和組織相符

職責原則：權(quán)限職責對稱

協(xié)調(diào)原則：組織內(nèi)部成員建立有效的協(xié)調(diào)明確性原則：每項職務(wù)都有明確的規(guī)定

專業(yè)化原則：每個人的工作都應(yīng)限制為單一的一種職能組織階層原則與控制幅度原則

新的組織設(shè)計原則，

(1)目標導(dǎo)向原則。

(2)整分合原則。

(3) “封閉”設(shè)計原則。

(4)最佳幅度與層次原則。

(5)彈性設(shè)計原則。

幾大原則除了要記住之外還需要理解每個原則的具體含義

三、工程項目管理組織的建立步驟

項目管理組織的建立一般按以下步驟進行：

1.確定合理的項目目標

2.確定項目工作內(nèi)容

3.確定組織目標和組織工作內(nèi)容

4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

5.工作崗位與工作職責確定

6.人員配置

7.工作流程與信息流程

8.制訂考核標準

10 年考題

17. 工程項目管理層次中不包括( )。

A.決策層

B.協(xié)調(diào)層

C.投資層

D.執(zhí)行層

答案：C

10 年考題

19. 管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)不包括( )。

A.委托方的要求

B.項目的資源情況

C. 國 家 的 有 關(guān) 法 規(guī)

D.管理組織的合理確定

答案：D

10 年考題

22. 以下不屬于管理組織結(jié)構(gòu)確定原則的是( )。

A.工作整體效率原則

B.項目的資源情況

C.權(quán)職一致原則

D.用戶至上原則

答案：B

10 年考題

復(fù)習指導(dǎo)：該部分內(nèi)容屬于必考內(nèi)容，非常重要，組織結(jié)構(gòu)的六大定義，屬于每年必考內(nèi)容，熟練掌握。部門劃分的三種方法考察較少，但是也需要細致掌握。職務(wù)特征模型的五個維度。組織設(shè)計的依據(jù)、原則和步驟，掌握標題性的即可。

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（責任編輯：gx）

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