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國際標準化組織(1SO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA(Plan—Do—Check—Act)循環(huán)方法。
1.計劃(Plan)
即為完成項目目標而編制一個可操作的運轉(zhuǎn)程序和作業(yè)計劃。
主要工作內(nèi)容包括:
①明確工作目標并按工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原理將工作層層分解,確立每項作業(yè)的具體目標;
②明確實現(xiàn)目標的具體操作過程;
③確定過程順序和相互作用;
④為運行和控制過程確定準則和方法;
⑤明確保證必需的資源和信息以有效支持過程運行;
⑥在以上工作的基礎(chǔ)上作出詳細工作計劃;
⑦對工程項目計劃進行評審、批準。
2.實施(Do)
實施過程就是從資源投入到成果實現(xiàn)的過程,主要就是協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行工程項目計劃。在這個過程中,工程項目管理團隊必須對存在于工程項目中的各種技術(shù)和組織界面進行管理;并做好記錄,
包括人力和其他資源的投入、活動過程、成果的評審、確認等的記錄。
3.檢查(Check)
就是通過對進展情況進行不斷的監(jiān)測和分析,以預(yù)防質(zhì)量不合格、預(yù)防工期延誤、預(yù)防費用超支,確保工程項目目標的實現(xiàn)。
4.處理(Act)
處理措施包括兩方面。一方面是客觀情況變化,必須采取必要的措施調(diào)整計劃,特別是變化影響到費用、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等方面,必須做出相應(yīng)的變更。另一方面,通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷,就應(yīng)提出改進管理的措施,使管理工作持續(xù)進行。
PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。PDCA四個過程不是運行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進行,其基本模型如圖1-7所示。工程項目的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問題,取得一部分成果,工作就前進一步。到了下一次循環(huán),又有了新的目標和內(nèi)容。圖1—8表示了工程項目PDCA循環(huán)階梯式上升的過程。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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