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咨詢工程師考試咨詢概論重點知識

(三)質(zhì)量管理體系認(rèn)證

認(rèn)證結(jié)論不是證明具體產(chǎn)品是否符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是質(zhì)量管理體系是否符合GB/T 9001質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，是否具有按規(guī)范要求保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。

典型題目：

[2008年真題] 質(zhì)量管理體系的建立，應(yīng)在單位內(nèi)部充分溝通、統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上。由單位的(　)做出決策。

A.質(zhì)量管理部門

B.項目組

C.項目經(jīng)理

D.最高管理者

[答案] D

二、 環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系(熟悉)

(一)環(huán)境管理體系

為減少人類各項活動所造成的環(huán)境污染，改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。1996年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)頒布了ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 24000系列標(biāo)準(zhǔn)，作為環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)文件，體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的理念。

(二)職業(yè)健康安全管理體系

同時，為防止職業(yè)健康安全問題。國家質(zhì)檢總局于2001年11月頒布了GB/T 28001—2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了以人為本的理念。

(三)環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理體系的建立

兩個管理體系的運行，采用了戴明模型，即PDCA循環(huán)，持續(xù)改進，不斷提高管理系統(tǒng)運行水平，形成螺旋上升式系統(tǒng)化管理模式。

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