46.在回答游客提出的問題時，導游員要注意的是 。

A、耐心細致，徹底澄清疑惑 B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞

C、控制得當，盡量避免離開講解主題 D、正確對待，詳細回答

答：ABC

47.當游客提出的問題無法回答時，導游員的處理方法是 。

A、想方設法來回答，以體現(xiàn)自身知識的淵博

B、坦率承認自己不懂，表示將盡力去尋求答案

C、巧妙回旋，將問題轉回游客方面

D、發(fā)動游客，一起回答問題

答：BC

48.導游講解方法中的比較分析法，常見的形式有 。

A、同類相似比較 B、同類相異比較 C、時間比較 D、民諺比較

答：ABCD

★49.“百泉軒在宋朝時時山長的居住地。當年朱熹和張栻就曾經在此‘晝而燕坐，夜而棲宿’。為什么呢?因為在百泉軒前面有一座優(yōu)美園林?！崎_門，漫步于園林之中，紫薇、芙蓉和園內各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳，忍不住坐下來，抬頭望明月，更會發(fā)出一種‘對景流連情最遠，許誰探取眼前春’的惆悵?！边@位導游員在講解時主要運用了 的方法。

A、比較分析法 B、問答交流法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

答：BD

★50.“朋友們!接下來我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸，而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸，濕尸相比干尸是更難保存的，那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來揭開它的秘密吧!”這位導游員在講解時主要運用了 的方法。

A、比較分析法 B、突出重點法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

答：ABC

★51.“橘子洲是全國最大的城市內河洲，當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》，下面讓我們一起來背背這首詞吧……”。這位導游員在講解時主要運用了 的方法。

A、虛實結合法 B、分析比較法

C、突出重點法 D、觸景生情法

答：CD

52.在開展講解服務時，除了對口頭語言的內容進行有效把握外，導游員還要注意對輔助表達的 運用，從而強化表達效果，增強講解的吸引力。

A、副語言 B、態(tài)勢語言 C、書面語言 D、講解語言

答：AB

53.導游講解的語調一般分為 。

A、升調 B、降調 C、平調 D、反調

答：ABC

54.導游講解的停頓一般分為 。

A、生理停頓 B、心理停頓 C、語法停頓 D、強調停頓

答：ABD

55.熟練掌握導游態(tài)勢語言是導游員的一項基本功，態(tài)勢語言在導游員開展講解工作時起著非常重要的 作用。

A、主導 B、引導 C、襯托 D、強化

答：BCD

56.導游員體態(tài)語言的運用以 為總標準。

A、自然 B、穩(wěn)重 C、端正 D、禮貌

答：ACD

57.導游員的體態(tài)語言主要分為 方面。

A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、蹲姿

答：ABCD

58.導游員站姿的基本要求是 。

A、穩(wěn)重 B、端正 C、自然 D、從容

答：AC

59.導游員坐姿的基本要求是 。

A、安穩(wěn) B、端正 C、自然 D、從容

答：AB

60.導游員走姿的基本要求是 。

A、穩(wěn)重 B、輕快 C、自然 D、從容

答：BD

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