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2012年管理咨詢師考試時間為5月27日,小編整理了管理咨詢師實務(wù)課后練習題,希望對您參加本次考試有所幫助!
一、單項選擇題
1.戰(zhàn)略分為不同層次,不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題,具有各自的特點。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為(?。?/p>
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
C.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略
2.某公司是一家進行多元化經(jīng)營的跨國集團公司,該集團的公司層戰(zhàn)略應(yīng)重點關(guān)注 (?。?。
A.公司每個職能部門如何運作
B.參與競爭的業(yè)務(wù)與資源如何分配
C.如何經(jīng)營每個單項業(yè)務(wù)
D.如何超越競爭對手,使產(chǎn)品銷售量最大
3.某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫到:"經(jīng)過5年的發(fā)展,本公司應(yīng)當達到如下目標:銷售總收入25億元,凈利潤2億元,躋身行業(yè)第一梯隊。其中,三大業(yè)務(wù)的目標分別 是:A業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入l3億元,凈利潤l.1億元;B業(yè)務(wù)7億元,凈利潤5000萬 元;C業(yè)務(wù)5億元,凈利潤4000萬元。"戰(zhàn)略規(guī)劃書的這段內(nèi)容屬于該公司的( )。
A.競爭戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略
C.項目戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
4."威客"是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng) 報酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn),某創(chuàng)意公司感覺到了威脅,擬主動出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇,于是請咨詢?nèi)藛T為其進行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對威客感到陌生的咨詢?nèi)藛T,宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)方法是(?。?。
A.列表排除假設(shè)法
B.樹枝圖假設(shè)法
C.窮盡假設(shè)法
D.魚骨圖假設(shè)法
5.咨詢師在開展戰(zhàn)略咨詢項目時,提出合理的咨詢假設(shè)可以使(?。?。
A.咨詢過程沒有風險
B.咨詢的復雜性提高,但難度降低
C.戰(zhàn)略制定過程少走或不走彎路
D.戰(zhàn)略制定過程變得容易
6.下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說法,不準確的是(?。?。
A.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提
B.合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率
C.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目進展而難度降低,風險也隨之減小
D.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測
7.以下對戰(zhàn)略綜合調(diào)查中資料收集的理解,較準確的是(?。?/p>
A.戰(zhàn)略綜合調(diào)查資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集、外部資料收集和行業(yè)資料收集
B.綜合資料收集是指對客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工
C.員工訪談所得資料由于主觀性很強,不能作為內(nèi)部信息的來源
D.外部信息收集內(nèi)容是指國家相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與研發(fā)狀況等
8.戰(zhàn)略咨詢過程中的信息資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是(?。?。
A.企業(yè)年度工作報告、主要領(lǐng)導人重要講話、董事會重大決議
B.企業(yè)的組織機構(gòu)圖
C.國家出臺的相關(guān)法規(guī)和政策信息
D.企業(yè)主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息
9.某公司近年來憑借實施低成本戰(zhàn)略,甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場占有率, 成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初,因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章,甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比上年同期下降了近40%。這一事件說 明,該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
10.某咨詢公司在對某企業(yè)進行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容:相關(guān)人口數(shù)量及年齡,基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平,這屬于(?。┑膬?nèi)容。
A.市場環(huán)境分析
B.競爭環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營環(huán)境分析
11.總體環(huán)境分析的因素主要包括人口、經(jīng)濟、政治和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境等6個方面。對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品 開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進行分析屬于(?。?分析。
A.經(jīng)濟因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會文化因素
D.技術(shù)因素
12.在進行企業(yè)外部環(huán)境分析時,政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,這種影響因素應(yīng)該屬于(?。?。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治和法律因素
D.技術(shù)因素
13.在總體環(huán)境分析中,企業(yè)所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素,屬于( )。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化和技術(shù)因素
14.咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進行總體經(jīng)營環(huán)境分析時,下列因素不需要考慮的是( )。
A.香港金融機構(gòu)受金融危機影響,出現(xiàn)提前收回貸款的傾向
B.中國GDP增長率呈快速上升趨勢
C.國內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開發(fā)模式
D.北京市住房公積金可按月提取
15.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析,它不包括( )。
A.經(jīng)濟環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治環(huán)境因素
16.PEST分析的主要內(nèi)容包括(?。?。
A.政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境
B.政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境
17.戰(zhàn)略咨詢中PEST分析法主要適用于(?。?。
A.對總體經(jīng)營環(huán)境進行分析
B.對行業(yè)環(huán)境進行分析
C.對競爭環(huán)境進行分析
D.對經(jīng)濟環(huán)境進行分析
18.SCP分析是一種常用的行業(yè)環(huán)境分析方法,以下關(guān)于SCP的描述不正確 的是(?。?。
A.結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu),行業(yè)中的競爭者數(shù)量、產(chǎn)品差異性,以及進入和退出行業(yè)的成本為衡量標準
B.外部沖擊如技術(shù)突破、政府政策等對企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生很大的影響
C.企業(yè)所在的行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束范圍,并最終對企業(yè)績效產(chǎn)生影響
D.企業(yè)的行為和績效不會對行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,不能適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的企業(yè)可能被淘汰 19.下列分析方法中,主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析的是(?。?。
A.PEST分析法
B.SCP分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力量分析法
20.在對企業(yè)進行市場和競爭環(huán)境分析時,將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、 財務(wù)等各方面進行對比,了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置,屬于(?。?/p>
A.市場分析
B.影響競爭的因素分析
C.競爭者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
21.某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤,并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化,且無替代產(chǎn)品出現(xiàn),行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定。根據(jù)五種競爭力量分析模型,該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是( )。
A.競爭威脅
B.替代威脅
C.進入威脅
D.供應(yīng)商威脅
22.下列因素導致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是(?。?。
A.購買者的轉(zhuǎn)換成本較高
B.替代品容易獲得但價格較高
C.購買者認為替代品的質(zhì)量較低
D.替代品容易獲得且價格誘人
23.某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務(wù),但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為,該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中,屬于利 用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制,銅材供應(yīng)價格年年攀升,企業(yè)由于資金短缺,限制了 購買原材料的能力,每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%,最終導致利潤降低
B.企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機生產(chǎn)廠商,因受到空調(diào)價格戰(zhàn)的影響,廠商年年 壓低銅管的購人價格,銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡單,只要購人相應(yīng)設(shè)備,對生產(chǎn)工人進行簡單培訓就可以批 量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價格競爭,最終影響了該行業(yè)的平均利潤
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展,銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代,替代品的 出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤
24.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多,如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會,以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競爭力分析模型
B.價值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
25.價值鏈分析把企業(yè)的價值創(chuàng)造活動分為基礎(chǔ)活動和輔助活動,下列選項中屬于基礎(chǔ)活動的是(?。?。
A.人力資源管理活動
B.技術(shù)開發(fā)活動
C.物資采購活動
D.市場營銷活動
26.在對企業(yè)的能力和資源進行分析時經(jīng)常采用價值鏈方法,以下對價值鏈分析描述不正確的是(?。?。
A.價值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競爭環(huán)境中存在著的機會和威脅之間建立一座橋梁
B.價值鏈分析的主要目的是確認獲得成本優(yōu)勢的機會以及創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會
C.價值鏈分析將客戶價值創(chuàng)造活動分為基礎(chǔ)活動和輔助活動
D.價值鏈的基礎(chǔ)活動包括企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷
27.SWOT分析矩陣是管理咨詢人員對企業(yè)進行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析時常用的一種工具和方法,以下選項中對SWOT分析矩陣描述正確的是( )。
A.主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問題,它的特殊結(jié)構(gòu)使多個業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個平面上進行分析成為可能
B.是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點而開發(fā)出來的,其基本假設(shè)和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同,最大的改善就在于用了更多的指標衡量兩個維度
C.用9個方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競爭地位,用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰(zhàn)略研究
D.是對企業(yè)內(nèi)外部條件進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法
28.某企業(yè)是一家跨國集團公司,在許多國家設(shè)有分公司,其一項業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場份額 以每年10%的比例遞增,同時有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場正呈現(xiàn)高速增長勢頭,利用波士頓矩陣(BCG)進行分析,此項業(yè)務(wù)屬于(?。?。
A.問題型業(yè)務(wù)
B.明星型業(yè)務(wù)
C.現(xiàn)金流業(yè)務(wù)
D.發(fā)展型業(yè)務(wù)
29.咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后,發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),則這項業(yè)務(wù)的特點是( )。
A.高市場增長率、低市場份額
B.高市場增長率、高市場份額
C.低市場增長率、高市場份額
D.低市場增長率、低市場份額
30.根據(jù)波士頓矩陣分析模型,市場增長率高、相對市場份額高的業(yè)務(wù)稱為(?。?。
A.問題型業(yè)務(wù)
B.明星型業(yè)務(wù)
C.瘦狗型業(yè)務(wù)
D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
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