2012年管理咨詢師考試時間為5月27日,小編整理管理咨詢師考試備考資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
一、單項選擇題
1.在進行人力資源管理咨詢時,要明確幾個前提,它們是( )。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀
C.企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化
2.對企業(yè)來說,有計劃地提升有能力的員工,以滿足職位對人的要求,是組織的一種重要職能。企業(yè)為實現(xiàn)這種職能制定的計劃是( )。
A.人力資源補充計劃
B.員工調配計劃
C.員工晉升計劃
D.員工培訓開發(fā)計劃
3.下列關于人力資源規(guī)劃的描述,不正確的是(?。?。
A.繼任規(guī)劃指公司制定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃
B.補充規(guī)劃即擬定人力資源補充的政策,使企業(yè)能夠合理地、有目標地在中長期內(nèi)把所需數(shù)量、質量、結構的人員填補在可能產(chǎn)生的職位空缺上
C.培訓開發(fā)規(guī)劃目的在于為企業(yè)中長期發(fā)展所需的一些職位準備人才,是圍繞改善個人與崗位要求的配合關系而制定的
D.配備規(guī)劃是對員工工作生涯進行規(guī)劃,把個人的職業(yè)發(fā)展與組織的發(fā)展結合起來
4.以下選項中,不屬于人力資源需求預測內(nèi)容的是(?。?。
A.測算年度人力資源需求總量
B.計劃期內(nèi)招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃數(shù)量
C.預測所規(guī)劃的各個時間點上的人員擁有量
D.人力需求計劃,包括所需人才在數(shù)量、質量、素質方面的要求
5.某公司是一家生產(chǎn)家庭日用品的小型公司,在國內(nèi)市場上其銷售量占50%以上,而且產(chǎn)品的市場占有率以一種穩(wěn)定的速度不斷提高。2008年該公司的銷售額為5600萬元,根據(jù)市場初步預測2009年的銷售額將達到6300萬元。隨著公司的不斷發(fā)展,人力資源部經(jīng)理認為有必要對公司人員的需求量進行分析。該公司2008年員工人數(shù)為1000人。該公司各類員工分布比例從2002年至今變化不大,預測未來3年這一比例也基本保持不變。根據(jù)以上信息計算2009年該公司的全員需求量為(?。┤恕?/p>
A.1000
B.2250
C.1200
D.1125
6.在企業(yè)計劃從內(nèi)部獲取人力資源時,需要對企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況進行分析。下列選項中,必須分析的是(?。?/p>
A.對員工的薪酬狀況進行分析
B.對企業(yè)文化特點進行分析
C.對晉升和調換工作所帶來的影響進行分析
D.對企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度進行調查
7.人力資源規(guī)劃方案制定之后,為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能
存在的疏漏,有必要組織相關人員對規(guī)劃的結果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是( )。
A.方案制定過程中,所依據(jù)信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度
C.公司各部門主管及相關管理人員對其相關部分的意見和建議
D.公司決策者對規(guī)劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度
8.以下關于員工晉升計劃的描述,不正確的是( )。
A.有計劃地提升有能力的人員,以滿足職位對人的要求,是組織的一種重要職能
B.從員工個人角度來說,有計劃地提升會滿足員工自我實現(xiàn)的需求
C.晉升計劃是企業(yè)晉升政策的一種表達方式,不可以用指標來表示
D.從企業(yè)角度來說,有計劃地提升合格員工有利于企業(yè)人力資源的更新與儲備
9.下列選項中,不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(?。?/p>
A.人力資源需求與補充計劃
B.員工調配和晉升計劃
C.勞動力市場計劃
D.勞動關系計劃
10.某企業(yè)人力資源部將職務調查問卷下發(fā)到各部門后,許多員工反映不理解問卷中那些陌生的專業(yè)術語,因此在回答問卷時只能憑借個人的理解填寫,無法把握填寫的規(guī)范和標準。造成這種現(xiàn)象的主要原因是(?。?/p>
A.員工文化素質太低
B.沒有進行職務調查的培訓
C.沒有向員工提供填寫的樣板
D.沒有向員工講明職務調查的意義
11.職務分析的流程包含準備階段、調查階段、分析階段和完成階段4個前后銜接的階段,以下關于職務分析的表述,錯誤的是( )。
A.在職務分析的準備階段應確定職務分析的目標,對職務分析提出一個主要的方向,由此確定資料收集的內(nèi)容、方法以及職務分析的人員等
B.調查階段的主要任務是對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在、崗人員的情況進行全面調查
C.在職務分析完成后,應形成職務說明書,職務說明書的主要內(nèi)容應包括崗位目標、崗位工作內(nèi)容、工作關系、任職資格等
D.職務分析的過程,即是崗位的相對價值評估的過程
12.咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中發(fā)現(xiàn),吊車司機的工作循環(huán)周期較短,工作狀態(tài)穩(wěn)定。對這類崗位最適宜采用的職務分析方法是( )。
A.問卷調查法
B.資料分析法
C.主管上級分析法
D.工作寫實法
13.某咨詢項目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務分析,由此最不可能產(chǎn)生的后果是(?。?/p>
A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況,形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中,可能會對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾,妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現(xiàn)場實際觀察需要花費大量的時間記錄現(xiàn)場觀察,而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間,完成職務分析工作需要耗費大量的精力
D.現(xiàn)場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協(xié)調、溝通
14.人力資源規(guī)劃需要按照一定的咨詢流程進行,某咨詢師在進行人力資源咨詢活動時,詳細了解企業(yè)各部門和各崗位人員的數(shù)量、質量、結構及分布進行詳細調查,還對企業(yè)關鍵技術人員的能力水平進行評估,以上屬于人力資源規(guī)劃咨詢流程的( )環(huán)節(jié)。
A.調查現(xiàn)有人員資源狀況
B.人力資源需求的預測和人力資源供給預測
C.人力資源規(guī)劃供需匹配和人力資源規(guī)劃評估
D.人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督
15.某咨詢專家根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源和未來變動情況,預測出所規(guī)劃的各個時間點上該企業(yè)的人員擁有量,同時又在規(guī)劃的各個時間點上預測出各類人員的可供給量。這一行為屬于(?。?。
A.人力資源現(xiàn)狀調查和需求預測
B.人力資源供給預測
C.人力資源規(guī)劃供需匹配
D.人力資源規(guī)劃評估執(zhí)行和監(jiān)督
16.有效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和成功的關鍵,開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據(jù)是(?。?。
A.員工工作分配與調整
B.員工績效評價與考核
C.員工福利與薪酬制度
D.人力資源規(guī)劃與計劃
17.( )是通過研究其客戶企業(yè)過去幾年中各類職工的比例關系(如管理人員與工人的比例等),考慮未來情況的變化,估計出預算期內(nèi)的比例關系,從而預測該企業(yè)未來各類職工的需要量。
A.經(jīng)驗估計法
B.比例趨勢分析法
C.經(jīng)濟計量模型法
D.勞動定額法
18.某家具生產(chǎn)公司的規(guī)模比較大,企業(yè)管理基礎工作比較好,該企業(yè)將員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數(shù)學模型的形式表示出來,以此預測企業(yè)的員工需求量。則該企業(yè)采取了( )進行人力資源規(guī)劃。
A.比例趨勢分析法
B.經(jīng)驗評估法
C.經(jīng)濟計量模型法
D.勞動定額法
19.某供電企業(yè)一直十分重視各項先進管理思想的貫徹和應用,擁有規(guī)范的企業(yè)標準基礎和高效的績效管理體系,其規(guī)模水平也處于同行前列,該企業(yè)適合采取( )進行人力資源規(guī)劃。
A.經(jīng)驗估計法
B.比例趨勢分析法
C.經(jīng)濟計量模型法
D.勞動定額法
20.某機電銷售企業(yè),當前擁有銷售人員6人,人員定額目標平均是200萬。計劃明年業(yè)績目標為3000萬,由于內(nèi)部培訓強化和技術支持力度加大,明年人員定額至少能有50%的提升,因此,明年企業(yè)銷售人員需要增加(?。┤?。
A.10
B.8
C.6
D.4
21.職務分析包括職務標準分析和任職條件分析。職務標準分析是分析確定每個崗位的(?。?。
A.專業(yè)知識和工作技能
B.目標責任和工作內(nèi)容
C.工作時間和工作強度
D.工作技能和應用能力
22.在職務分析咨詢流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個階段的任務理解比較準確的是(?。?。
A.對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進行分析,確定崗位的標準要求,在此基礎上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進行分析,確定崗位的目標責任和主要工作內(nèi)容,在此基礎上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價值進行分析,確定崗位的價值標準,在此基礎上擬定崗位的任職條件
D.對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進行調查,在此基礎上擬定崗位的任職條件
23.工作寫實法是職務分析常用的一種方法,是工作者自我記錄分析的方法。這種方法的主要優(yōu)點是(?。?。
A.信息可靠、工作成本低
B.運用面廣,能簡單快速的收集職務分析資料
C.記錄方便、分析深入
D.了解全面、分析深入
24.根據(jù)企業(yè)的目標和工作內(nèi)容,以及部門的目標和工作內(nèi)容,確定每個崗位的目標責任和工作內(nèi)容,屬于職務分析中的( )。
A.任職條件分析
B.職務標準分析
C.崗位評價分析
D.能力開發(fā)分析
25.現(xiàn)場觀察法是職務分析的常用方法,以下有關現(xiàn)場觀察法的描述,不正確的是(?。?。
A.多適用于主要靠身體活動來完成的工作
B.能夠比較全面和深入的了解工作要求
C.不適于那些處理緊急情況的間歇性工作,如律師、急救站
D.適用于腦力成分較多的工作
26.某企業(yè)在薪酬管理過程中采用高穩(wěn)定性薪酬模式,該企業(yè)需要防范的消極影響是(?。?。
A.企業(yè)員工缺乏歸屬感
B.企業(yè)對員工缺乏激勵作用
C.企業(yè)員工缺乏安全感
D.企業(yè)很難尋找合適的比例
27.某咨詢?nèi)藛T在進入咨詢現(xiàn)場后,對工作人員的操作進行觀察,用圖表收集、記錄有關工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關系、人與工作的相互作用,以及工作環(huán)境和工作條件的信息,并設計了封閉式問卷對人員進行調查。該咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中采取的職務分析咨詢方法是( )。
A.現(xiàn)場觀察和問卷調查法
B.訪談法與工作寫實法
C.資料分析法
D.主管上級分析法
28.下列招聘方式中,具有費用低、覆蓋面廣、聯(lián)系方便、快捷等特點的是( )。
A.報刊廣告
B.網(wǎng)上招聘
C.校園招聘
D.獵頭公司
29.通常大多數(shù)企業(yè)實行內(nèi)外招聘并舉,但是對那些外部環(huán)境變化緩慢的企業(yè)來說,采?。ā。┓绞秸衅竿鼮橛欣?。
A.外部招聘
B.內(nèi)部招聘
C.獵頭公司
D.人才交流中心
30.某大型企業(yè)擬招聘財務總監(jiān),下列招聘方式中最合適的是( )。
A.報刊廣告
B.獵頭公司
C.網(wǎng)上招聘
D.校園招聘
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