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第六章 市場營銷咨詢
一、單項選擇題
1.以下對市場營銷含義的理解,不正確的是(?。?/p>
A.市場營銷應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望,并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求
B.市場營銷以企業(yè)利益為中心,企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益,并通過創(chuàng)造性的努力來實現(xiàn)這一中心目標
C.市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標,而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益,這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品,直到客戶需求完全滿足為止,有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止
2.企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為5種:生產(chǎn)導向觀念、產(chǎn)品導向觀念、銷售導向觀念、營銷導向觀念和社會市場營銷導向觀念。銷售導向觀念認為(?。?/p>
A.消費者只對產(chǎn)品能夠買得到且價格低廉感興趣
B.消費者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量
C.企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求
D.實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望
3.美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利o福特的"大量生產(chǎn)、降低價格"經(jīng)營觀念是(?。?。
A.生產(chǎn)導向觀念
B.產(chǎn)品導向觀念
C.推銷導向觀念
D.市場營銷導向觀念
4.某食品企業(yè)提出要生產(chǎn)"對社會和消費者負責任的果凍食品",在全國率先推出含有果粒和微量元素的"功能型果凍"。近年來,又將其獨家研制成功的"不含防腐劑"的果凍產(chǎn)品推向全國市場,倡導果凍食品實現(xiàn)真正意義上的"健康、營養(yǎng)"。這家企業(yè)奉行的營銷觀念是(?。?。
A.產(chǎn)品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
5.美國的迪斯尼樂園,歡樂如同空氣一般無所不在。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標:它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨,而是快樂。公園提供的全是歡樂。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等,那單調(diào)的節(jié)目、毫無表情的解說、愛理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有歡樂可言?由此可見,我國這些企業(yè)樹立(?。┦禽^為迫切的。
A.產(chǎn)品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
6.大市場營銷在傳統(tǒng)營銷4P理論的基礎(chǔ)上,增加了(?。?。
A.分銷渠道和促銷
B.產(chǎn)品和價格
C.價格和公共關(guān)系
D.政治力和公共關(guān)系
7.關(guān)系市場營銷,是一種新型的營銷觀念。關(guān)系市場營銷的關(guān)鍵是( )。
A.滿足顧客的需要
B.與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C.發(fā)展新的顧客
D.開發(fā)新的產(chǎn)品
8.整合營銷被認為是跨世紀的營銷新觀念,擁有廣闊的發(fā)展前景。整合營銷強調(diào)營銷活動中的雙向溝通,溝通的中心是(?。?。
A.生產(chǎn)廠家
B.消費者
C.營銷人員
D.其他利益相關(guān)者
9.以下關(guān)于企業(yè)與市場環(huán)境的關(guān)系的說法,較準確的是(?。?。
A.企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響
B.企業(yè)被動地接受市場環(huán)境變化的影響
C.企業(yè)主動地接受市場環(huán)境變化的影響
D.企業(yè)不僅能動地接受環(huán)境變化的影響,而且利用資源和手段反作用于環(huán)境
10.以下選項中,不屬于宏觀營銷環(huán)境分析內(nèi)容的是(?。?/p>
A.經(jīng)濟環(huán)境和自然環(huán)境
B.人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
C.企業(yè)自身環(huán)境
D.政治法律和社會文化環(huán)境
11.現(xiàn)在有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機票和購買產(chǎn)品,這要求企業(yè)在進行營銷環(huán)境分析時要考慮( )。
A.人口環(huán)境因素
B.技術(shù)環(huán)境因素
C.經(jīng)濟環(huán)境因素
D.社會文化環(huán)境因素
12.我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細刻,以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國家和地區(qū),后出口至歐美一些國家時,發(fā)現(xiàn)銷路不佳。因此,該公司一改傳統(tǒng)做法,采用一般技術(shù),作簡單的藝術(shù)雕刻,涂上歐洲人喜歡的色彩,并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品,這樣便很快打開了市場。這說明,企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時,要考慮(?。?。
A.教育水平
B.價值觀念
C.宗教信仰
D.家庭類型
13.在競爭者分析中,企業(yè)首先要識別競爭者,企業(yè)的競爭者是指( )。
A.生產(chǎn)相同產(chǎn)品的廠家
B.同行業(yè)內(nèi)類似產(chǎn)品的廠家
C.處于不同行業(yè)但生產(chǎn)產(chǎn)品可以滿足本企業(yè)顧客需求的廠家
D.以上全部
14.復雜多變的市場環(huán)境對企業(yè)來說,既隱伏著威脅又蘊藏著機會。以下關(guān)于環(huán)境威脅與市場機會的說法中,正確的是( )。
A.環(huán)境威脅都是不利的,對于企業(yè)只有消極的影響
B.市場機會都是有利的,企業(yè)要把握全部市場機會
C.當環(huán)境威脅出現(xiàn)時,企業(yè)只能被動地接受威脅
D.優(yōu)秀的企業(yè)可以將威脅轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力,獲取新的市場機會
15.根據(jù)"市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣",以下說法正確的是(?。?。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會
16.某牙膏生產(chǎn)公司決定在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有品牌牙膏的銷售。根據(jù)產(chǎn)品一市場矩陣分析,該公司采取的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
17.某汽車公司2008年決定向從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)進軍,并投資l5個億進行市場開拓。該公司的這種做法,主要采取的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
18.對企業(yè)來講,市場需求預(yù)測最主要的是市場需求和企業(yè)需求預(yù)測。以下選項中。
不屬于市場需求預(yù)測主要環(huán)節(jié)的是(?。?/p>
A.環(huán)境預(yù)測
B.行業(yè)預(yù)測
C.企業(yè)銷售預(yù)測
D.人員預(yù)測
19.市場細分是選擇目標市場的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于市場細分的理解,不準確的是( )。
A.市場細分是識別市場機會最有效的方法
B.市場細分是制定科學、合理的市場營銷戰(zhàn)略的保證
C.市場細分是企業(yè)強化競爭能力的重要措施
D.市場細分是分析行業(yè)環(huán)境的方法
20.市場細分是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分,以下是一些企業(yè)所進行的市場細分,其中有效的有(?。?。
(1)某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費者年齡分為青少年市場、中老年市場
(2)某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場
(3)某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場
A.沒有一項是正確的
B.有一項正確
C.有兩項正確
D.有三項正確
21.現(xiàn)代社會,許多人知道計算機是什么,知道如何閱讀計算機操作說明書,也知道計算機在生活和工作中的用途。而在另一種環(huán)境下,如澳大利亞中部的土著部落,計算機大概毫無意義可言,它也許只是一件稀奇古怪的金屬器具而已。所以,那里也許就沒有買主。該案例說明,(?。┦怯绊懴M者購買的重要因素。
A.經(jīng)濟因素
B.文化因素
C.個人因素
D.政治因素
22.消費者市場細分標準包括地理、人口、心理和行為因素。以下屬于行為因素細分要素的是(?。?。
A.消費者所在的國家或地區(qū)
B.消費者生活方式、個性和購買動機等
C.消費者購買某種產(chǎn)品的時機、態(tài)度和追求的利益
D.消費者家庭規(guī)模及生命周期
23.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候,許多商家都大作廣告,以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是(?。?。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
24.某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進行市場細分時,首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè),并選定住宅建筑業(yè)作為目標市場。在此基礎(chǔ)上,又將住宅建筑業(yè)市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋3個子市場,決定進軍建筑部件市場,并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標市場,努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細分步驟是(?。?。
A.最終用戶+顧客規(guī)模產(chǎn)品應(yīng)用+用戶要求
B.產(chǎn)品應(yīng)用一用戶要求一顧客規(guī)模一最終用戶
C.最終用戶一產(chǎn)品應(yīng)用一顧客規(guī)模一用戶要求
D.用戶要求一產(chǎn)品應(yīng)用一最終用戶一顧客規(guī)模
25.咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場細分的分析是否有效時,主要分析3點,即可衡量性、可占領(lǐng)性、可盈利性,其中,可衡量性是指(?。?。
A.企業(yè)結(jié)合自身的長期發(fā)展目標選定細分市場
B.企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財力及營銷能力必須足以進入并占領(lǐng)所選定的子市場
C.企業(yè)所選定的細分市場的規(guī)模與購買力足以使企業(yè)有利可圖
D.細分市場不僅范圍界定清晰,可以識別,而且各細分市場的規(guī)模大小可以測量和比較
26.目標市場營銷策略主要有3種:無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷。以下關(guān)于這3種營銷策略的描述,正確的是( )。
A.無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.集中市場營銷的風險較大
C.差異市場營銷的成本低,可以取得成本和價格優(yōu)勢
D.差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
27.某奶粉生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉,將嬰幼兒奶粉市場分為0-2歲、2-5歲、5-7歲三個子市場。該企業(yè)在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌,0-2歲推出媽媽樂、2-5歲推出寶寶愛、5-7歲推出快樂成長。該企業(yè)實施的是( )。
A.無差異市場營銷
B.集中市場營銷
C.差異市場營銷
D.兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
28.某企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置,與強者企業(yè)采用大體相同的營銷策略,與其爭奪同一個市場。該企業(yè)的市場定位方式是(?。?/p>
A.迎強定位
B.回避性定位
C.避強定位
D.比附定位
29.公務(wù)員老賈辭職經(jīng)商,經(jīng)營五金產(chǎn)品積累了大量的資產(chǎn),近年五金產(chǎn)品的銷售競爭激烈,老賈經(jīng)過考察,發(fā)現(xiàn)肉制品行業(yè)市場潛力巨大,于是創(chuàng)建達達食品,準備進入肉制品行業(yè)。當時肉制品行業(yè)主要是熱處理肉制品,火腿腸等熱處理肉制品占據(jù)大部分市場。老賈考慮再三準備暫時不進入熱處理肉制品市場,而是進人其他企業(yè)涉及較少的冷處理肉制品市場,如西餐用肉。公司開業(yè)后,銷售額飛速增長,現(xiàn)在已經(jīng)成為冷處理肉制品市場的龍頭老大。老賈的市場定位策略是(?。?/p>
A.競爭性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位
30.某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機,在整個電機市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,甲型、乙型、丙型、S型電機的構(gòu)成比例分別為10%、l5%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢,做精做專,成為s型電機領(lǐng)域的佼佼者,同時產(chǎn)品還替代進口。據(jù)此判斷,該公司在電機行業(yè)的市場定位是(?。?。
A.市場領(lǐng)先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
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