《初級(jí)人力資源專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考試時(shí)長(zhǎng)為：2.5小時(shí)，本試卷共有三類(lèi)題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、案例分析題。試卷共100題（單選60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分?jǐn)?shù)為84分。

2011年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源管理專業(yè)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.下列特質(zhì)中，屬于“火五”人格模型外向性維度的是( )。

A.樂(lè)觀 B.聰明

C.善良 D.健談

2.對(duì)一個(gè)想學(xué)好外語(yǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的智力維度是（ ）。

A.數(shù)學(xué)能力 B.記憶力

C.推理能力 D.演繹能力

3.關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

A知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B能力是可以無(wú)限發(fā)展的

C能力是一種概括化的心理特征

D技能是概括化的行為模式

4.關(guān)于說(shuō)服信息影響說(shuō)服效果的說(shuō)法，正確的是( )。

A.說(shuō)服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.一開(kāi)始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí)，單面說(shuō)服效果好

C.在說(shuō)服信息很復(fù)雜的時(shí)候，聽(tīng)覺(jué)信息的效果最好

D.說(shuō)服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

5.在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價(jià)碼的說(shuō)服技巧是( )。

A.門(mén)前技巧 B.折扣技巧

C.腳在門(mén)檻內(nèi)技巧 D.滾雪球技巧

6.關(guān)于團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾行為影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

A.團(tuán)體凝聚力越大，個(gè)體越容易從眾

B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高，個(gè)體就越容易從眾

C.團(tuán)體規(guī)模越大，個(gè)體越容易從眾

D.團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)

7.下列減少組織中社會(huì)懈怠的方法中，效果最差的是（ ）。

A.使個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被正確地衡量

B.使員工覺(jué)得自己對(duì)組織是有用的

C.控制組織的規(guī)模

D.平等對(duì)待每一個(gè)組織成員

8.關(guān)于小道消息的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B.小道消息對(duì)團(tuán)體都是有害的

C.管理者可以通過(guò)小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

9.關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德?tīng)柗萍夹g(shù)的說(shuō)法，正確的是( )。

A.德?tīng)柗萍夹g(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策

B.使用德?tīng)柗萍夹g(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名

C.德?tīng)柗萍夹g(shù)最大的問(wèn)題是以克服人際沖突

D.德?tīng)柗萍夹g(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

10.作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，( )指的是員工認(rèn)同其工作成崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系。

A.工作滿意度 B.工作投入度

C.組織承諾 D.離職傾向

11.工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是( )。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

12.一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類(lèi)型是( )。

A.情感承諾 B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾 D經(jīng)濟(jì)承諾

13.關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

A.調(diào)查的最后一個(gè)步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析

B.在調(diào)查過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都有可能得到改善

C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問(wèn)題的有效工具

D.可以通過(guò)工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平

14.關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

A.處于成長(zhǎng)發(fā)育期的個(gè)體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源

B人力資源如果長(zhǎng)期不使用，一般不會(huì)荒廢與退化

C.當(dāng)個(gè)體的體力和腦力衰退，不再適合勞動(dòng)時(shí)，該個(gè)體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源

D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的積極性消退

15．根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是（ ）。

A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀

B.社會(huì)人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀

C.理性人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀

D.社會(huì)人的人性觀和封閉的環(huán)境觀

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（責(zé)任編輯：xy）

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