某貧困村被政府納入異地搬遷扶貧規(guī)劃，村民們被安置到縣城的A社區(qū)。A社區(qū)有多家社區(qū)社會組織和多支志愿者隊伍，社區(qū)黨員也比較活躍。然而，搬遷一年后，有些村民依然不適應新的社區(qū)生活。一些老年村民表示，原來的老鄰居被拆散了，感覺身邊沒有人可以交流。部分年輕村民到企業(yè)上班后，孩子放學回家無人照顧，家長們向社區(qū)多次反映，希望解決這個問題。與其他安置社區(qū)相比，A社區(qū)缺少專門為安置村民組織的社區(qū)文化活動。某社區(qū)工作服務機構(gòu)在評估服務需求時，也發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應能力。

要求：

設計一份社區(qū)支持網(wǎng)絡建設方案，只需列出搬遷村民的服務需求(感覺性需求、表達性需求、規(guī)范性需求和比較性需求)、服務總目標與介入策略。

網(wǎng)校解析：

分析思路：本題當中居民的四種服務需求，考查的是社區(qū)社會工作第三節(jié)社區(qū)社會工作方法里面的社區(qū)社會工作過程，值得一提的是，社區(qū)社會工作的第三節(jié)目前除了社區(qū)社會工作的過程沒有考過以外，其他所有知識點都考過了，而且關于居民參與因素的影響，今年是第二次考到，足見本章的重要性程度。

那么考生需要結(jié)合案例來分別談一下這四種需求是什么意思，然后逐一從案例中對應的部分找出這四種需求(論點+論據(jù))。

服務總目標：協(xié)助村民適應新的社區(qū)生活;改善社區(qū)居民的情感訴求、解決實際生活困難;豐富居民的文化娛樂生活，加強城市生活適應力。

介入策略：通過發(fā)動居民骨干，自下而上召開居民議事廳會議，群策群力;通過組織志愿者結(jié)對子，加強彼此的情感交流;建立四點半課堂，解決孩子放學無人看管的問題;組織豐富的文化娛樂生活;建立城市社區(qū)適應力小組支持網(wǎng)絡等。

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