21.小趙長(zhǎng)期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論在個(gè)人層面開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來(lái)分析其宿命論的根源

B.引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧

C.協(xié)助小趙消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力

D.尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過(guò)去經(jīng)歷的積極意義

[答案]C

[解析]在家庭暴力中，服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來(lái)，這些婦女并非沒(méi)有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為;另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中所表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處.讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無(wú)力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

22.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺(jué)得人老了沒(méi)有用.什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過(guò)人戶(hù)探訪、開(kāi)辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是(　　)。

A.精神分析理論

B.認(rèn)知行為理論

C.人本主義理論

D.增強(qiáng)權(quán)能理論

[答案]B

[解析]認(rèn)知行為理論認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，個(gè)人的認(rèn)知直接影響到個(gè)體是否采取行動(dòng)。社會(huì)工作者在認(rèn)知行為理論的社會(huì)工作實(shí)務(wù)應(yīng)用中，要幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。

23.關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是(　　)。

A.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類(lèi)直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢(xún)

D.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的多種需要

[答案]D

[解析]本題考察的是個(gè)案管理的定義。個(gè)案管理的定義可分為體系取向和過(guò)程取向兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動(dòng)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程.通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿(mǎn)足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”?？梢?jiàn).個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿(mǎn)足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。

24.下列說(shuō)法中，屬于非理性信念的是(　　)

A.“我是一個(gè)企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會(huì)優(yōu)秀”。

B.“這次考試又考砸了，看來(lái)，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”

C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來(lái)”。

D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒(méi)有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。

[答案]A

[解析]所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。

25.高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)初步評(píng)估.首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專(zhuān)業(yè)角色主要是(　　)。

A.教育者

B.治療者

C.使能者

D.協(xié)調(diào)者

[答案]B

[解析]治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘.教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專(zhuān)注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

26.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指(　　)。

A.家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

[答案]A

[解析]病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

27.服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒?，近來(lái)連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢?”

社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。

上述對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是(　　)。

A.對(duì)質(zhì)

B.澄清

C.同理

D.重構(gòu)

[答案]B

[解析]澄清即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá).社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話(huà)。我的理解是……對(duì)嗎?”

28.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是.用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是(　　)。

A.直接影響

B.非理性信念辯論

C.集中焦點(diǎn)

D.現(xiàn)實(shí)情況反思

[答案]A

[解析]本題考察內(nèi)容是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。

29.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式.對(duì)小馮問(wèn)題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是(　　)。

A.分類(lèi)診斷

B.心理動(dòng)態(tài)診斷

C.緣由診斷

D.非理性信念診斷

[答案]C

[解析]心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。

30.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會(huì)工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組，組員們?cè)谛〗M中將學(xué)習(xí)制作簡(jiǎn)歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類(lèi)型是(　　)。

A.教育小組

B.支持小組

C.治療小組

D.成長(zhǎng)小組

[答案]D

[解析]成長(zhǎng)小組多運(yùn)用于各類(lèi)學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的典型是近年來(lái)針對(duì)不同人群的需要而開(kāi)展的“體驗(yàn)小組”。如大學(xué)生成長(zhǎng)小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)。

（責(zé)任編輯：hbz）