答案與解析

一、單項選擇題

1.

【答案】C

【解析】調(diào)查強調(diào)的是“很多年輕人對生活的看法”，這屬于價值觀的范疇，因此選項C正確。此題有些學員可能會選擇選項D，生活方式的變化。但需要指出的是，這只是價值觀在生活方式上的外在表現(xiàn)。

2.

【答案】A

【解析】現(xiàn)有企業(yè)對資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。“憑借其獨特的模具制作技術(shù)”屬于專有技術(shù)，表明富土康公司給潛在進入者設(shè)置的進入障礙是現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制。

3.

【答案】C

【解析】快速反應(yīng)能力關(guān)注的是競爭對手對其他公司的行動迅速做出反應(yīng)的能力如何。銀行C是銀行A的競爭對手，當銀行A采取與某互聯(lián)網(wǎng)巨頭B形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的行動后，銀行A認為銀行C會對其行為做出迅速反應(yīng)，采取類似行動，因此銀行A分析的是銀行C的快速反應(yīng)能力。

4.

【答案】B

【解析】成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法是核心能力評價的方法，因此選項A錯誤;過程系統(tǒng)分析是辨別核心能力的方法，因此選項C錯誤;擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件，因此選項D錯誤;核心能力可以是一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，因此選項B正確。

5.

【答案】B

【解析】該企業(yè)具有非常強的研發(fā)能力是優(yōu)勢，這兩年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了很多實力很強的新企業(yè)，行業(yè)競爭日趨激烈是威脅。所以適合多種經(jīng)營戰(zhàn)略，選項B正確。

6.

【答案】D

【解析】家電銷售連鎖企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，其產(chǎn)品就是“家電銷售” 服務(wù)，家電銷售連鎖企業(yè)成立電商公司意味著增加了線上銷售這種新的服務(wù)，也就是推出了“新產(chǎn)品”。電商公司主要面向的是90后的消費者，這是“新市場”。企業(yè)進入了與現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場都不同的領(lǐng)域，因此該企業(yè)的做法是多元化戰(zhàn)略。

7.

【答案】D

【解析】相對于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強調(diào)相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征。其在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟效益等方面比股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有更大的優(yōu)越性。不足之處有：企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長遠利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。相對于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟而言，股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于擴大企業(yè)的資金實力，并通過部分“擁有”對方的形式，增強雙方的信任感和責任感，因而更利于長久合作。不足之處是靈活性差。本題屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，所以，選項D正確。選項A、B和C屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點。

8.

【答案】A

【解析】A酒店價格高，針對的是高收入顧客，屬于 “戰(zhàn)略鐘”分析模型中的“高值高價”戰(zhàn)略，可以看成是集中差異化戰(zhàn)略。

9.

【答案】B

【解析】技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟屬于克服零散的途徑，選項A錯誤;正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性是新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，選項C錯誤;零散產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)避免尋求支配地位，選項D錯誤;零散產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)，選項B正確。

10.

【答案】C

【解析】領(lǐng)先策略是指根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能，揚帆集團正是根據(jù)預(yù)測的需求增長量購買了大量縫紉設(shè)備以及原材料來增加產(chǎn)能，因此選項C正確。選項A和選項D是干擾項，是平衡產(chǎn)能與需求的方法，而不是產(chǎn)能計劃的類型，不能選擇。

11.

【答案】D

【解析】評級量表是一種績效評估方法，但后續(xù)的表述是有關(guān)核對表的，而非評級量表的，因此選項A錯誤;關(guān)鍵人員面談法是培訓需求分析的一種方法，因此選項B錯誤;對企業(yè)未來人力資源供求預(yù)測應(yīng)定量為主結(jié)合定性分析，因此選項C錯誤;培訓需求分析是進行培訓評估的基礎(chǔ)，因此選項D正確。

12.

【答案】C

【解析】投資資本回報率大于其資本成本，意味著該企業(yè)創(chuàng)造價值，銷售增長率也大于其可持續(xù)增長率，意味著該企業(yè)現(xiàn)金短缺。創(chuàng)造價值現(xiàn)金短缺的企業(yè)應(yīng)提高稅后經(jīng)營利潤率、停發(fā)股利以及增加權(quán)益資本，兼并成熟企業(yè)，因此選項A、B和D包括在應(yīng)采取的財務(wù)戰(zhàn)略中，選項C不包括在應(yīng)采取的財務(wù)戰(zhàn)略中。

13.

【答案】C

【解析】輕舞公司所在的產(chǎn)業(yè)是家用電子產(chǎn)品，全球化壓力高，而企業(yè)優(yōu)勢資源，即質(zhì)量控制體系可以轉(zhuǎn)移到國外市場，企業(yè)有可能與發(fā)達國家跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭。我們稱這種情況下的本土企業(yè)為“抗衡者”，其戰(zhàn)略定位是通過全球競爭發(fā)動進攻，因此選項C是正確的。

14.

【答案】B

【解析】“該公司引入了集成產(chǎn)品開發(fā)體系，員工都要按照該體系所規(guī)定的崗位職責、研發(fā)流程、文檔模板等進行產(chǎn)品研發(fā)”，說明該公司通過預(yù)先制定的工作標準來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動，屬于工作過程標準化，因此選項B是正確的。

15.

【答案】B

【解析】“該公司依靠即時PC端及手機端的通訊工具、電子郵箱等穩(wěn)定的產(chǎn)品確保其收入，同時又在游戲、生鮮電商等領(lǐng)域不斷開拓”，說明該公司既尋求新的產(chǎn)品和市場機會，同時保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場，為分析型戰(zhàn)略組織。選項A、C和D均為分析型戰(zhàn)略組織的正確表述。選項B是開拓型戰(zhàn)略組織的表述，因此應(yīng)選擇選項B。

16.

【答案】D

【解析】“該公司按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營方式對組織架構(gòu)進行了重大調(diào)整，這與公司現(xiàn)有崇尚嚴謹、精益的文化很不一致，受到了比較強烈的抵制”，說明該公司組織要素變化很大，并且與現(xiàn)有文化的潛在一致性小，此時首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略，沒必要的話需要考慮重新制定戰(zhàn)略，因此選項D是正確的。

17.

【答案】C

【解析】專業(yè)自保的特點之一是可以通過租借的方式承保其他公司的保險，因此選項C的觀點是錯誤的，應(yīng)選擇選項C。選項A、B和D的觀點都是正確的。

18.

【答案】C

【解析】敏感性分析是針對潛在的風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經(jīng)濟指標變化率及敏感程度的一種方法。敏感性分析是在確定性分析的基礎(chǔ)上，進一步分析不確定性因素對項目最終效果指標的影響及影響程度。敏感性因素一般可選擇主要參數(shù)(如銷售收入、經(jīng)營成本、生產(chǎn)能力、初始投資、壽命期、建設(shè)期、達產(chǎn)期等)進行分析。這里甲公司針對新型空氣凈化器，考察生產(chǎn)成本、產(chǎn)品生命周期的變動對該產(chǎn)品預(yù)計凈利潤的影響及影響程度。所以，選項C正確。

19.

【答案】D

【解析】企業(yè)應(yīng)當建立舉報投訴制度和舉報人保護制度屬于信息與溝通，選項A錯誤;企業(yè)應(yīng)當綜合運用各種風險應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風險的有效控制屬于風險評估，選項B錯誤;企業(yè)應(yīng)當制定和實施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策屬于內(nèi)部環(huán)境，選項C錯誤;企業(yè)應(yīng)當建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制屬于控制活動，選項D正確。

20.

【答案】B

【解析】經(jīng)辦人應(yīng)當在職責范圍內(nèi)，按照審批人員的批準意見辦理擔保業(yè)務(wù)，選項A錯誤;重大擔保業(yè)務(wù)，應(yīng)當報經(jīng)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)批準，選項B正確;企業(yè)應(yīng)指定相關(guān)部門對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估工作，選項C錯誤;企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)及時收集、分析被擔保人擔保期內(nèi)財務(wù)報告等相關(guān)資料，選項D錯誤。

21.

【答案】D

【解析】穿行測試是指在流程中任意選取一項交易為樣本，獲取原始單據(jù)、跟蹤交易從最初起源，到會計處理，信息系統(tǒng)和財務(wù)報告編制，直到這項交易在財務(wù)報表中報告出來的全過程。

22.

【答案】B

【解析】注冊會計師對內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見，因此選項B的表述是錯誤的，應(yīng)選擇選項B。選項A、C和D的表述都是正確的。

23.

【答案】C

【解析】風險理財工具不僅需要知道風險事件的可能性和損失分布，更需要量化風險本身的價值，因此選項A錯誤;風險理財工具的范圍一般不包括聲譽風險，因此選項B錯誤;風險理財工具可以針對不可控風險，因此選項D錯誤;使用風險理財工具可以改善公司的財務(wù)狀況。創(chuàng)造價值，因此選項C正確。

24.

【答案】D

【解析】規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合，其中一種情況是預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突，雷霆汽車公司了解到當?shù)毓姷姆磳η榫w后，隨即放棄了這一打算就屬于這種情況，因此選項D正確。

二、多項選擇題

1.

【答案】ABD

【解析】著重發(fā)展目標導向的文化屬于基礎(chǔ)設(shè)施，選項A正確。構(gòu)建了一套卓有成效的快速決策技術(shù)屬于技術(shù)開發(fā)，選項D正確。在顧客購買產(chǎn)品后，該公司的銷售團隊免費向顧客提供產(chǎn)品使用培訓屬于服務(wù)，選項B正確。題干中沒有涉及到市場銷售的內(nèi)容，選項C不正確。

2.

【答案】ACD

【解析】飛龍公司與工人在勞動協(xié)議的解除方面存在巨大矛盾，屬于退出成本，選項A正確。其生產(chǎn)線也因只能生產(chǎn)特定類型的手機而難以出售，屬于固定資產(chǎn)的專用性程度，選項C正確。公司負責相關(guān)業(yè)務(wù)的高層管理者也因崗位調(diào)整而存在一定的抵觸情緒屬于感情障礙，選項D正確。案例中沒有涉及政府與社會約束相關(guān)的內(nèi)容，所以選項B不正確。

3.

【答案】AD

【解析】甲公司和丙公司都是中成藥生產(chǎn)企業(yè)，二者存在一定的競爭關(guān)系，選項A正確。甲公司通過收購丙公司增強了自身的研發(fā)能力，推出了多種新型中成藥，針對的是老顧客的需求，即新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場，屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，所以選項D正確。

4.

【答案】BD

【解析】重大籌資方案應(yīng)當形成可行性研究報告，選項A錯誤;企業(yè)應(yīng)當定期組織召開資金調(diào)度會或資金安全檢查，所以選項B正確;資金出現(xiàn)短期閑置，在保證安全性和流動性的前提下，可以通過購買國債等方式提高資金效益，所以選項C錯誤;企業(yè)應(yīng)當對籌資方案進行嚴格審批，重點關(guān)注籌資的可行性和相應(yīng)的償債能力，所以選項D正確。

5.

【答案】AC

【解析】某知名廚房電器企業(yè)在某知名報紙發(fā)布聲明，屬于在媒體中投放廣告，選項A正確。更多的消費者參加的是該企業(yè)并沒有在報紙等媒體中提到的進球返現(xiàn)活動，進球返現(xiàn)沒有在媒體中提到，屬于非媒體促銷手段中的營業(yè)推廣，選項C正確。案例素材中并沒有涉及到人員推銷和公關(guān)宣傳這兩種促銷手段，不能夠選擇。

6.

【答案】ABC

【解析】選項A、選項B、選項C都是正確的表述，選項D的表述是錯誤的，正確的表述是：數(shù)據(jù)的特征之一是價值巨大，價值密度低。

7.

【答案】ACD

【解析】銷售增長率屬于財務(wù)角度;新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入屬于內(nèi)部流程角度;新產(chǎn)品占銷售的比例屬于創(chuàng)新與學習角度。

8.

【答案】BC

【解析】亞朵酒店實行的是分權(quán)型決策機制。分權(quán)型決策的優(yōu)點：減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)對市場的反應(yīng)能力，能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。選項A和選項D屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點。

9.

【答案】BD

【解析】內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)為：過高的在職消費，盲目過度投資;信息披露不規(guī)范、不及時;經(jīng)營者的短期行為，過度耗用資產(chǎn)，工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤;資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，敷衍偷懶;大量拖欠債務(wù)，甚至嚴重虧損。因此，選項B和選項D正確。選項A和選項C屬于終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題。

10.

【答案】AD

【解析】美國政府對中國產(chǎn)品加征25%的關(guān)稅，是政府行為，屬于政治風險中的“進口配額與關(guān)稅”，所以選項D正確。加征25%的關(guān)稅又屬于稅收政策的變化帶來的風險，屬于市場風險，所以選項A正確。

11.

【答案】BD

【解析】達美公司將最終裝配工作外包給康飛公司，屬于風險規(guī)避，所以選項B正確。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期，派出專人進駐康飛公司，對整個生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和指導，屬于風險控制，所以選項D正確。案例中沒有涉及到風險轉(zhuǎn)移與風險補償兩種工具，因此不能選擇選項A和C。

12.

【答案】CD

【解析】風險評估中所采用的問卷調(diào)查法屬于定性方法，選項C的觀點錯誤，應(yīng)選擇選項C;內(nèi)部審計部門所作的風險管理監(jiān)督評價報告應(yīng)直接報送董事會或董事會下設(shè)的風險管理委員會和審計委員會，選項D的觀點錯誤，應(yīng)選擇選項D。選項A和選項B的觀點正確，不應(yīng)選擇。

13.

【答案】AD

【解析】企業(yè)將固定資產(chǎn)用作抵押的，由資產(chǎn)管理部門辦理抵押手續(xù)，選項B錯誤;倉儲部門應(yīng)當根據(jù)經(jīng)審批的銷售(出庫)通知單發(fā)出貨物，選項C錯誤。

14.

【答案】CD

【解析】藍貓公司“將海外采購業(yè)務(wù)外包給了棕獅公司進行，以便自己能集中精力于國內(nèi)商品的采購”，這是采用了由供應(yīng)商負責交付一個完整的子部件的采購策略。便于信息的保密是單一貨源策略的優(yōu)點，選項A錯誤;能夠取得更多的知識和專門技術(shù)是多貨源策略的優(yōu)點，選項B錯誤;選項C和D均為由供應(yīng)商負責交付一個完整的子部件這種策略的優(yōu)點，應(yīng)選擇選項C和D。

三、簡答題

1.

【答案】

(1)夢想云音樂進軍網(wǎng)絡(luò)音樂行業(yè)時，互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：

①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭。“價格戰(zhàn)成為各企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手段”。

②成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！熬W(wǎng)絡(luò)音樂用戶達到2.3億，市場基本飽和”。

③產(chǎn)品差異不明顯?！八峁┑囊魳贩?wù)大同小異，都圍繞著推薦音樂、聽音樂和音樂演唱三大方面進行”。

④新的客戶減少，主要靠老客戶的重復購買支撐?！靶驴蛻粼黾泳徛?，“老客戶重復購買成為這些企業(yè)維持運營的重要收入來源”。

(2)實施條件(市場情況)：

①產(chǎn)品能夠充分實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可。“要打造獨特的產(chǎn)品在技術(shù)上是可行的，調(diào)研也顯示年輕的用戶樂于接受新的產(chǎn)品”。

②顧客的需求是多樣化的。“顧客的需求是五花八門的，并沒有較為明確的偏好”。

實施條件(資源和能力)：

①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力。“夢想云音樂有非常強的研發(fā)團隊，團隊成員有扎實的用戶行為分析能力、計算機相關(guān)技能與知識”。

②有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！皦粝朐埔魳氛w的創(chuàng)新氛圍很好，這得益于其高層管理團隊在最初設(shè)計的期權(quán)激勵計劃以及核心管理人員的團隊凝聚力”。

③具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。“夢想云音樂連續(xù)推出了評論、音樂朋友圈、發(fā)動態(tài)以及動態(tài)話題等多種功能，形成了獨樹一幟的產(chǎn)品形象”。

夢想云音樂實施差異化戰(zhàn)略的風險：

①企業(yè)形成差異化的成本過高?！皦粝朐埔魳吩诋a(chǎn)品差異化方面投入巨大，在價格上處于劣勢，用戶增速出現(xiàn)放緩的趨勢”。

②競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向?！翱峄⒁魳放cPP音樂進行了合并，其聯(lián)合版權(quán)體量將達到市場的62%左右，成為中國的“最強曲庫”，并且也在模仿夢想云音樂加入各類社交元素”。

2.

【答案】

(1)亞泰集團向房地產(chǎn)相關(guān)原材料業(yè)務(wù)延伸(兼并長春雙陽水泥有限責任公司、投資設(shè)立了雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司)是后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對其控制權(quán)。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行。“為了保障水泥的穩(wěn)定供應(yīng)與產(chǎn)品質(zhì)量，降低交易成本”。

亞泰集團實施后向一體化戰(zhàn)略的適用條件包括：

①企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求?！跋騺喬┘瘓F供貨的供應(yīng)商，經(jīng)常無法及時供應(yīng)， 造成工期延誤”。

②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多?！八喙?yīng)商的數(shù)量較少，從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)卻很多，對水泥的需求旺盛”。

③企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等?！皝喬┘瘓F已經(jīng)擁有較強實力，資金充裕，也擁有管理能力很強的高管團隊”。

(2)按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，亞泰集團收購長春雙陽水泥有限責任公司屬于縱向并購，“增強對上游原材料的掌控力”;雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司對金田煤業(yè)的收購屬于橫向并購，“雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司于2006年8月1日開始正式產(chǎn)煤;從事煤炭生產(chǎn)和銷售的金田煤業(yè)”。

按被并購方的態(tài)度分類，亞泰集團收購長春雙陽水泥有限責任公司為友善并購，“經(jīng)過幾輪的交流與討論”;雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司對金田煤業(yè)的收購也屬于友善并購，“進行了多輪磋商”。

按并購方的身份分類，亞泰集團收購長春雙陽水泥有限責任公司屬于產(chǎn)業(yè)資本并購;雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司對金田煤業(yè)的收購也屬于產(chǎn)業(yè)資本并購。

按收購資金來源分類，亞泰集團收購長春雙陽水泥有限責任公司屬于非杠桿收購，“使用自有資金完成了對雙陽水泥的收購;雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司對金田煤業(yè)的收購屬于杠桿收購，“雙鴨山亞泰煤業(yè)有限公司收購金田煤業(yè)的資金的80%來自銀行貸款”。

3.

【答案】

(1)新松機器人內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)主要由股東大會、董事會、監(jiān)事會以及經(jīng)理層組成。

①股東大會是公司的權(quán)力機構(gòu)，行使決定公司重大問題的權(quán)力?！肮居媱澥褂贸假Y金1.2 億元投資建設(shè)杭州公司，最終該議案獲得股東大會通過”。

②董事會負責公司及其經(jīng)營活動的指揮與管理?！肮靖鶕?jù)董事會制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進行技術(shù)研發(fā)和市場開拓”“議案……提交董事會審議，……分別就其專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的會計、法律等方面事宜進行了質(zhì)詢”。

③監(jiān)事會對董事和經(jīng)理層進行監(jiān)督。“在監(jiān)事會的嚴格監(jiān)督下，規(guī)避了一些法律和財務(wù)風險”“除技術(shù)和業(yè)務(wù)方向外，還就項目的建設(shè)周期、盈利水平和投資回報進行了詳細探討”。

④經(jīng)理人是公司日常經(jīng)營管理和行政事務(wù)的負責人?！白屫撠煒I(yè)務(wù)具體執(zhí)行的公司經(jīng)理人員節(jié)省了許多走彎路的時間和成本”。

(2)產(chǎn)品事業(yè)部制的優(yōu)點：

①各個事業(yè)部都可以集中精力在其自身的區(qū)域。“設(shè)置事業(yè)部本來希望各個事業(yè)部的總經(jīng)理能夠集中精力管理好自己的一畝三分地，使得產(chǎn)品更加精益求精”。

②易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部?！叭f一某個事業(yè)部經(jīng)營不好也容易處理”。

產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點：

①若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念?！爱a(chǎn)品事業(yè)部的數(shù)量太多，事業(yè)部的高層管理者大多站在自己的立場決策，不愿意從全局看問題”。

②若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)?！氨舜酥g的行動也難以協(xié)調(diào)”。

③各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦?！吧踔習霈F(xiàn)互相爭奪資源而在會議上互相攻訐的情況”。

4.

【答案】

(1)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，飛月公司在采購環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷。

①采購部經(jīng)理以定向集中采購方式采購手機芯片的做法存在內(nèi)部控制缺陷。手機芯片采購屬于公司重要和技術(shù)性較強的采購業(yè)務(wù)，應(yīng)當組織相關(guān)專家進行論證，實行集體決策和審批。

②生產(chǎn)部門向采購部提出采購需求后，由采購部經(jīng)理直接以定向集中采購方式采購存在內(nèi)部控制缺陷。飛月公司應(yīng)當建立采購申請制度，明確相關(guān)部門或人員的職責權(quán)限及相應(yīng)的請購和審批程序。

③飛月公司采購手機芯片沒有合理選擇采購方式。每月手機芯片購買數(shù)量較大，應(yīng)按大宗采購處理，采用招標方式來采購，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規(guī)則 。

④采購的芯片到公司后的驗收環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。手機芯片技術(shù)性較強，且采購量較大，飛月公司的驗收部門對手機芯片的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容進行驗收，還應(yīng)進行專業(yè)測試。

(2)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號——全面預(yù)算》，飛月公司在全面預(yù)算環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷。

①在預(yù)算管理組織與領(lǐng)導環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。飛月公司于當年年底由總會計師牽頭各部門負責人成立預(yù)算管理委員會，總會計師負責2017年度預(yù)算草案編制工作的組織領(lǐng)導的做法錯誤。飛月公司設(shè)立的預(yù)算管理委員會，成員應(yīng)由企業(yè)負責人及內(nèi)部相關(guān)部門負責人組成?？倳嫀煈?yīng)當協(xié)助企業(yè)負責人負責企業(yè)全面預(yù)算管理工作的組織領(lǐng)導。

②在預(yù)算編制環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。飛月公司預(yù)算管理委員會不應(yīng)直接根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃編制預(yù)算草案，而是應(yīng)該綜合考慮預(yù)算期內(nèi)經(jīng)濟政策、市場環(huán)境等因素，按照上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總的程序，編制年度全面預(yù)算。

③在預(yù)算審核環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。年度預(yù)算草案經(jīng)總經(jīng)理審核后下發(fā)各部門執(zhí)行的做法錯誤。應(yīng)該由飛月公司董事會審核全面預(yù)算草案。

④在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。采購部發(fā)現(xiàn)今年預(yù)算難以完成，隨即把預(yù)算采購額調(diào)整為2.8億元，并將詳細情況通告了預(yù)算管理委員會的做法錯誤。飛月公司的預(yù)算應(yīng)當保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整，由于市場環(huán)境、國家政策或不可抗力等客觀因素導致預(yù)算執(zhí)行發(fā)生重大差異確需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)當履行嚴格的審批程序。

四、綜合題

【答案】

(1)研發(fā)的類型：產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開發(fā)。“大麥科技推出第一款自己研發(fā)的大麥手機：大麥手機1”。

動力來源：需求拉動。“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，換功能機為智能機成為諸多手機用戶的訴求”。

研發(fā)定位：成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者?！叭绻赃@中間的巨大空白為切入口，功能上能接近蘋果或三星”。

(2)大麥科技的手機業(yè)務(wù)2014年在波士頓矩陣中屬于高增長——強競爭地位的“明星”業(yè)務(wù)，“智能手機市場也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的態(tài)勢”“成功登上中國智能手機市場份額第一的寶座”。為了保護和擴展“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需的資源，支持其繼續(xù)發(fā)展。

大麥科技的手機業(yè)務(wù)2015年在波士頓矩陣中屬于高增長——弱競爭地位的“問題”業(yè)務(wù)，“整個市場的增長率還保持了較好的態(tài)勢”“市場占有率降至第四”。企業(yè)對于問題業(yè)務(wù)的進一步投資需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來的盈利，研究是否值得投資等問題。

大麥科技的智能家居硬件業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中屬于高增長——弱競爭地位的“問題”業(yè)務(wù)，“市場增長率高達30%”“海爾、博世等智能家居硬件的巨頭的市場占有率分別為32%與26%，而大麥智能家居產(chǎn)品的市場占有率僅為8%”。企業(yè)對于問題業(yè)務(wù)的進一步投資需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來的盈利，研究是否值得投資等問題。

大麥科技的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中屬于低增長——弱競爭地位的“瘦狗”業(yè)務(wù)， “移動支付領(lǐng)域已被微信和支付寶所壟斷，大麥支付市場反響平平”“目前移動支付領(lǐng)域的市場增長率已經(jīng)很低”企業(yè)對于瘦狗業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略。

(3)大麥科技在發(fā)展中應(yīng)注重規(guī)避的主要市場風險：

①產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風險?！爱a(chǎn)能過剩使得智能手機的價格一降再降”。

②能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險?！耙恍┕?yīng)商無法及時提供手機必需的零部件”。

③稅收政策和利率、匯率、股票價格指數(shù)的變化帶來的風險?！盀榱祟A(yù)防東南亞各國貨幣出現(xiàn)大幅變動，大麥的手機在海外市場的交易均以美元結(jié)算”。

④潛在進入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風險?！叭A為、OPPO、VIVO等強勁對手的進入對大麥科技的智能手機業(yè)務(wù)沖擊巨大”。

(4)大麥科技實行多元化經(jīng)營進入智能家居硬件等產(chǎn)業(yè)的動因：

①分散風險?！皩⑺械木唾Y源都投入到手機業(yè)務(wù)上的風險太大”。

②當企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點。“尋找新的增長點將企業(yè)做大做強”。

③利用未被充分利用的資源?！肮緝?nèi)部一些精通互聯(lián)網(wǎng)運營的產(chǎn)品經(jīng)理和營銷人才也希望自己的能力得到更加充分的發(fā)揮”。

④運用盈余資金。“積累了大量的盈余資金”。

⑤運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場?！皼Q定憑借大麥科技前期在手機領(lǐng)域所建立的良好形象推出了大麥筆記本等智能家居硬件產(chǎn)品”。

大麥科技多元化經(jīng)營的類型：

大麥科技進入智能家居硬件領(lǐng)域可以借助以前自己在硬件方面積累的經(jīng)驗以及渠道等，屬于相關(guān)多元化;進入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域是推出和以前完全不一樣的服務(wù)，屬于非相關(guān)多元化。

(5)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：

①調(diào)整企業(yè)理念。“大麥科技應(yīng)當從以大麥手機單一業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略向多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變”。

②企業(yè)戰(zhàn)略重新定位?！拔磥硪?年的時間，圍繞大麥手機核心業(yè)務(wù)，投資100家智能家居硬件產(chǎn)品，擴充公司產(chǎn)品線，打造’大麥生態(tài)鏈’，形成生態(tài)閉環(huán)，成為全球一流的智能家居硬件供應(yīng)商”。

③重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！皬氐椎慕M織變革，形成了以市場、客戶為導向的矩陣式結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品的市場績效負責，客戶經(jīng)理則要對客戶滿意度負責，相應(yīng)地他們也會擁有產(chǎn)品企劃和定價、供應(yīng)商選擇、人員選擇等關(guān)鍵決策權(quán)力”。

克服變革阻力的策略：

①變革的節(jié)奏?！安扇×瞬讲綖闋I的策略推動變革，從高層到中層一直到基層都進行了充分的溝通”。

②變革的管理方式?！肮膭钜庖姴煌膯T工提出自己的想法，由高層管理團隊通過對話的方式讓員工了解變革勢在必行，取得了絕大多數(shù)員工的支持”。

③變革的范圍?！安]有在整個公司層面鋪開，而是將變革局限在投資部和戰(zhàn)略規(guī)劃部，后來才逐漸擴展到運營管理部、市場營銷部等相關(guān)部門，使得變革較為順利地得以開始”。

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