二、多選題
61.關于亞當斯公平理論的說法,正確的是()。
A.人們不僅關心自己的絕對報酬,而且關心自己和他人工作報酬的相對關系
B.員工傾向于與將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較
C.員工所作的比較都是縱向的,即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較
D.辭職是感到不公平的員工恢復平衡的方式之一
E.對于有不公平感的員工應予以及時引導或調(diào)整報酬
答案:ABDE
解析:本題考查公平理論。公平理論認為:人們不僅關心自己的絕對報酬,而且關心自己和他人工作報酬上的相對關系:員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進行公平判斷。比較角度有縱向比較和橫向比較。恢復公平的方法:1.改變自己的投入或產(chǎn)出。2.改變對照者的投入或產(chǎn)出。3.改變對投入或產(chǎn)出的知覺。4.改變參照對象。5.辭職。在管理上的應用:根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬,并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的,以保持員工的公平感。還要應經(jīng)常注意了解員工的公平感。對與有不公平感的員工應予以及時引導或調(diào)整報酬。
62.俄亥俄大學研究得出領導行為的維度包括()。
A.關心環(huán)境
B.關心人
C.工作管理
D.工作設計
E.目標設計
答案:BC
解析:本題考查俄亥俄模式。俄亥俄模式研究得出領導行為的兩個維度:關心人、工作管理。
63.明茨伯格及其同事所提出的決策過程包括()。
A.發(fā)展階段
B.確認階段
C.整合階段
D.選擇階段
E.設計階段
答案:ABD
解析:本題考查決策過程。明茨伯格決策過程:(1)確認階段(2)發(fā)展階段(3)選擇階段。
64.關于組織設計的說法,正確的是()。
A.組織設計在形式上分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計
B.靜態(tài)設計只對組織結構進行設計
C.動態(tài)設計只對組織運行制度進行設計
D.現(xiàn)代的組織設計理論同時關注組織結構設計和運行制度設計
E.組織設計影響組織文化的形成
答案:ABDE
解析:本題考查組織設計的基本內(nèi)容。組織設計在形式上分為:
1.靜態(tài)設計:關注對組織結構進行的設計
2.動態(tài)設計:關注組織結構和運行制度進行的設計。
組織設計影響組織文化的形成。
65.關于戰(zhàn)略性人力資源管理的說法,正確的是()。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理的重點是處理員工關系
B.戰(zhàn)略性人力資源管理的職責是承擔組織中的事務性工作
C.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色是變革的推動者
D.戰(zhàn)略性人力資源管理采用靈活的方式對員工進行管理
E.戰(zhàn)略性人力資源管理將人員及其知識和能力作為投資開發(fā)的關鍵
答案:CDE
解析:本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理。
傳統(tǒng)的人力資源管理承擔著組織中的事務性工作。戰(zhàn)略人力資源管理注重焦點是組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關系,員工關系僅僅是活動內(nèi)容的一個方面;更多的扮演改革推動者的角色;采用更為有機的和寬松靈活的控制方式,盡可能的減少對員工行為的約束。將人員及其知識和能力作為投資的關鍵。
66.當組織人力資源出現(xiàn)結構性失衡時,正確的供需平衡方法是()。
A.通過晉升和調(diào)動等方式對人員重新配置
B.縮短工作時間或降低人員的工資
C.對人員進行有針對性的專門培訓
D.通過人員置換,裁剪組織不需要的人員,補充組織需要的人員
E.縮減經(jīng)營規(guī)模或大規(guī)模裁員
答案:ACD
解析:本題考查人力資源規(guī)劃的綜合平衡。結構性失衡的解決辦法:1.進行人員內(nèi)部的重新配置,包括晉升、調(diào)動、降職等,來彌補空缺的職位。2.進行針對性的專門培訓,使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作。3.進行人員置換,釋放組織不需要的人員,補充組織需要的人員。
67.關于建立勝任特征模型的說法,正確的是()。
A.通過明確企業(yè)期望的最終結果來構造適合本企業(yè)的勝任特征模型
B.根據(jù)勝任特征與績效的相關程度驗證勝任特征模型
C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標準
D.隨機抽取一定數(shù)量的績效優(yōu)秀的員工作為校標樣本之一
E.采用比率分析法獲取有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料
答案:ABC
解析:本題考查勝任特征模型。勝任特征模型建立:1.明確目標:明確企業(yè)期望的最終結果,認清企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。2.定義績效標準。通過工作分析和專家小組討論的方法確定。3.選取分析效標樣本。根據(jù)崗位要求,在從事該崗位工作的員工中,分別從績效優(yōu)秀和績效普通的員工中隨機抽取一定數(shù)量的員工進行調(diào)查。4.獲取有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料。可以采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等方法獲取,一般以行為事件法為主。5.驗證勝任特征模型。對所獲得的區(qū)分已有的優(yōu)秀績效與一般績效的有關標準或數(shù)據(jù)進行檢驗,看看依據(jù)勝任特征模型篩選出的人員是否都是那些在崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員。
68.由工作分析專家大量收集工作相關信息。詳細記錄其中的關鍵事件?;陉P鍵行為和任務信息來描述工作活動,分析職位特征和要求的工作分析方法,是()。
A.關鍵事件法
B.工作要素法
C.職位分析法
D.以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法
E.以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法
答案:AE
解析:本題考查工作分析的方法。關鍵事件法是由工作分析專家大量收集工作相關信息。詳細記錄其中的關鍵事件以及具體分析職位特征和要求的方法,屬于以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法。
69.績效改進效果的評價包括()。
A.員工、客戶、供應商對改進結果的反應
B.績效改進實施后員工能力素質(zhì)提升的程度
C.績效改進活動對工作方式的影響
D.績效改進方法的先進性和完整性
E.績效改進所達成的結果與預期的對比
答案:ABCE
解析:本題考查績效改進??冃Ц倪M效果的評價包括:1.反應,即員工、客戶、供應商對改進結果的反應;2.學習或能力,即績效改進實施后,員工能力素質(zhì)提升的程度;3.轉變,即改進活動對工作方式的影響;4.結果,即績效改進所達成的結果與預期的對比。
70.建立團隊層面績效考核指標的方法包括()。
A.利用客戶關系圖來確定團隊績效考核指標
B.利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標
C.利用能力素質(zhì)圖來確定團隊績效考核指標
D.利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標
E.利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標
答案:ABDE
解析:本題考查團隊層面的績效考核指標建立方法。包括:1.利用客戶關系圖來確定:適合團隊的建立是為了滿足客戶需求時;2.利用組織績效指標來確定:適合為幫組組織改進績效而成立的團隊;3.利用績效金字塔來確定;4.利用工作流程圖來確定。
(責任編輯:中大編輯)
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